PARTES DE LA CARTA COMERCIAL. Semana No. 17 y 18
Aunque una gran mayoria de hombres de negocios, ejecutivos y profesionales utilizan un modelo de carta estándar o tradicional, actualmente ya se han hecho varias innovaciones en la carta comercial, todas ellas tendientes a simplificar su forma y a ahorrar horas de trabajo a la secretaria. en su elaboración.
Para fines didácticos, las llamaremos carta tradicional y carta moderna.
CARTA TRADICIONAL: CARTA MODERNA:
Membrete Menbrete.
Fecha. Fecha.
Destinatario. Destinatario.
Línea de atención. Saludo.
Saludo. Asunto de la carta.
Asunto de la carta. Cuerpo de la carta.
Cuerpo de la carta. Despedida.
Despedida. Firma.
Razón social y firma. Inclusos o anexos.
Iniciales de identificación.
Inclusos o Anexos.
El lector de una carta comercial resulta favorablemente impresionado o influido por un mmsaje cuando, además de su contenido efectivo, tiene tembién una apariencia física atractiva., Es pues, una apariencia física favorable, la que crea la primera buena impresión.
La carta manuscrita sin dejar de ser comercial, puede omitir algunos elementos convencionales.
La carta amistosa no precisa seguir el modelo prescrito para el
comercio, aunque puede ser escrita a mano o en maquina, en papel con
membrete.
ACTIVIDAD EN CLASE:
Buscar en el diccionario el significado de las sigueientes palabras.
a)Membrete.
b)Destinatario.
c)Saludo.
d)Cuerpo.
e)Carta.
f)Despedida.
g)Firmar.
h)Posdata.
i)dentificación.
INVESTIGAR:
Que función cumplen las siguientes partes de la carta comercial:
1) El menbrete.
2)La fecha.
3)El desdtinatario.
4)Las líneas de atención.
5) El saludo.
6)El cuerpo de la carta.
7) La despedida.
8) La firma.
9) Iniciales de identificación.
Nuevo corre: . sorivera2020@gmail.com
jueves, 23 de julio de 2020
ESTILOS DE CARTA COMERCIAL. Semana No. 16 y 17.
La carta moderna prefiere el arreglo de los elementos en estilo bloque, por ser mas económico en tiempo y esfuerzo, también debemos mencionar el sangrado (tradicional y de poco uso), el semi-bloque ( bastante usado en la actualidad) y el estilo bloque extremo. ejemplos:
CARTA ESTILO BLOQUE EXTREMO:
CARTA ESTILO SEMI-BLOQUE:
CARTA ESTILO BLOQUE:
LA PUNTUACIÓN EN LA CARTA COMERCIAL:
El cuerpo de la carta lleva los signos de puntuación conforme
a las reglas gramaticales del idioma español. Existen ciertas reformas
denominadas " estilos de puntuación".
Existen tres maneras de usar la puntuación en una carta comercial:
a). Puntuación abierta.
b). Puntuación cerrada.
c). Puntuación estándar..
ESPACIAMIENTO DE UNA CARTA:
La manera en que se distribuyen los elementos de una carta, es muy importante para lograr una apariencia favorable.
Parte de la buena apariencia de la carta constituye, sin lugar a dudas, la distribución de cada elemento en el papel.
Las partes de una carta deben aparecer ubicadas a espacios
simétricos, de buen gusto y proporción, teniendo en cuenta el tamaño
de ésta. En la ilustración que sigue indicamos el numero de líneas que
separan los elementos de una carta:
TALLER EVALUATIVO:
1). Redactar una carta comercial, estilo bloque.
2). Redactar una carta comercial estilo semi-bloque.
3). Redactar una carta comercial estilo bloque extremo.
4).Debemos aplicar la puntuación correcta en una carta comercial.
5). Cuales son las tres maneras de usar la puntuación con los elementos de una carta comercial.
6). Cuales son las partes de la carta comercial.
jueves, 16 de julio de 2020
.PRINCIPIOS GENERALES DE REDACCIÓN COMERCIAL. Semana No. 15 y 16
RELACIONES HUMANAS:
La relaciones humanas son una ciencia que estudia y orienta al ser humano en su relación con el grupo al cual está integrado. En consecuencia se puede hablar de relaciones humanas dentro del grupo familiar, como relaciones familiares; en el centro del trabajo, relaciones industriales o laborales; en la empresa con su público; en el club o institución, relaciones sociales, etc.
COMUNICACIÓN:
La comunicación es el arte de transmitir un mensaje con miras a conseguir una respuesta especifica . Sin embargo comunicarse no es solo hablar o escribir; eso sería expresarse.
La comunicación se materializa cuando se logra la respuesta, reacción o interés deseados.
Pero oir atentamente también es comunicarse.
La comunicación es un proceso fisiológico, social y comercial que integra al mundo en que vivimos.
REDACCIÓN:
La redacción comercial es la habilidad de transmitir por escrito una idea antes concebida. La redacción eficaz no solo es requisito indispensable en el mundo cada vez más creciente y cambiante de los negocios, si no un medio de lograr buena comunicación con un grupo a través de un documento escrito o un discurso leído. Escribir y hablar bien son dos facultades que abren el camino del éxito en cualquier área del trabajo.
L SIGNO DEL MENSAJE:
La necesidad de influir en el receptor del mensaje, nos permite enfocar con mayor nitidez la relación intima que une a redacción, comunicación y relaciones humanas. A esa relación la podemos llamar, objetivamente, el signo del mensaje.
Si ubicamos la redacción y comunicación en un plano de origen con un mensaje de signo positivo (+), las relaciones humanas resultantes estarán enmarcadas dentro del afecto, la comprensión, la sonrisa, la confianza.
Pero si el plano de origen nos entrega un mensaje de signo negativo (-), las relaciones humanas resultantes estarán caracterizadas por el enojo, la desconfianza, y el temor, la incomprensión y el resentimiento.
Esta relación de " causa y efecto " es de gran transcendencia en el mundo de los negocios del momento actual donde la competencia, el volumen de trabajo, las dificultades de operación derivadas del crecimiento del mercado, hacen la labor del ejecutivo un verdadero rompecabezas;
sólo un mensaje con signo adecuado puede ser el amortiguador que evite enfrentamientos y fricciones que comprometan la armonía, buenas relaciones y productividad del grupo humano que se reúne al rededor de un nombre, un objetivo y un ideal común: El éxito.
COMPETENCIA:
Leer, comprender y completar:
a)Las relaciones humanas son una ciencia que:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
b)Las relaciones familiares son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
c)Las relaciones industriales son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
d)Las relaciones laborales son:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
e)Las relaciones sociales son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
2)La comunicación es el arte de:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
3)La redacción comercial es la habilidad de :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
4)Buscar en el diccionario el significado de las siguientes palabras:
Signo =
Mensaje=
Relación=
Comprensión=
Sonrisa=
Confianza=
Enojo=
Desconfianza=
Temor=
Incomprensión =
Resentimiento=
Mercadeo=
Mercado=
miércoles, 8 de julio de 2020
LA CARTA COMERCIAL. Semanas 14 y 15
LA CARTA COMERCIAL: es una unidad fundamental de comunicación entre instituciones o empresas comerciales. Una carta es un mensaje escrito con un fin comercial especifico : vender, agradecer, cobrar, reclamar, invitar, etc.
TIPOS DE CARTAS COMERCIALES.
CARTA DE VENTA: Son las cartas que se escriben en cualquiera de las etapas de un proceso de compra venta, ejemplo: un pedido, un cobro, una reclamación, una remesa, un empleo.
CARTA DE RELACIONES PÚBLICAS : Son aquellas que se escriben con el objeto de vincular a la empresa; crear, mejorar o recuperar las relaciones comerciales. Entre ellas están: Circulares, invitaciones, felicitaciones, etc.
CARTAS DIVERSAS: En este grupo colocamos a las distintas variedades de cartas que se escriben con un objeto comercial directo o indirecto: Cartas de referencia, informes, memorandos, cartas en serie ( seguimiento=, publicidad etc.
OBJETIVOS DE LA CARTA: como ya hemos visto las cartas comerciales se escriben casi siempre con fines específicos : cobrar, vender, agradecer, reclamar, etc. Todas ellas llevan con sigo dos objetivos primordiales:
a) Trasmitir un mensaje.
b) Crear, mantener o recobrar -- buena voluntad.
miércoles, 24 de junio de 2020
REDACCIÓN COMERCIAL. Semana 13 Y 14
Conocemos como redacción comercial, el proceso mediante el cual se hace posible la comunicación en un nivel ejecutivo, comercial y empresarial.
Este tipo de comunicación surge con la necesidad de permitir una comunicación que atrajera más la atención de los posibles clientes, ofreciendo una mayor confiabilidad, si bien es cierto con el avance de la tecnología y estrategias de marketing han hecho posible su mayor difusión.
Este tipo de comunicación existe hace mucho pero ha ido perfecccionándose a tal grado de ser fundamental para muchas personas perteneciente o no del rubro empresarial.
En la redacción comercial se enseña a elaborar documentos de acuerdo a las reglas gramaticales vigentes, los diferentes modelos de documentación empleados en el campo comercial y administrativo, tales como solicitudes de oficios, cartas comerciales, memorandos, informes, contratos, constancias, certificados, entre otros.
TRABAJO COLABORATIVO:
En grupos de cuatro personas, investigar y presentar un cuaderno por grupo, mas sustentación virtual individual.
- Qué es redacción comercial.
- Qué normas se deben tener en cuenta para redactar una carta,
- Cuáles son las partes de una carta.
- Cuáles son los estilos de cartas y dar ejemplos.
CORREO: msonia574@gmail.com.
Fecha de entrega, Junio 30 / 2020
miércoles, 10 de junio de 2020
PROYECTO EMPRESARIAL. Semana 11 y 12
JÓVENES EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS EN ACCIÓN
Emprendedor, la idea de negocio es el producto o servicio que quieres ofrecer al mercado. El medio para atraer a la clientela y obtener así beneficio económico. Constituye la oportunidad de negocio y lo que a la hora de llevarla a la realidad la creación de la Pyme, haga que tengamos éxito o no.
INVESTIGAR:
1) Que es una idea de negocio.
2) Como puedo desarrollar mi idea de negocio
3) Doy ejemplos escritos y gráficos de mi idea de negocio.
4) Que producto o servicio deseo ofrecer.
5) Cuál es el mercado al que esta dirigido mi producto o servicio.
6) Qué son las pyme.
7) Nombra y representa por imágenes 3 pyme, que funcionen en Santiago de Cali.
Nota: copiar en el cuaderno y pegar imágenes, presentar y exponer su idea de negocio el 16, 18 y 19 de Junio del 2020. Según su horario de clases.
miércoles, 3 de junio de 2020
FUNCIONES DE LA SECRETARIA. Semana No 10
ALGUNAS FUNCIONES DE LA SECRETARIA SON:
-Ser puntual.
-Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento de servicio al cliente.
-hacer una evaluación periódica de los proveedores para verificar el cumplimiento y servicios de los mismos.
-Recibir e
informar asuntos que tengan que ver con el departamento
correspondiente,, para que todos estemos informados y desarrollar bien
el trabajo asignado.
-Mantener plena discreción sobre todo lo que respeta a la empresa.
-Evitar hacer comentarios innecesarios sobre cualquier funcionario o departamentos dentro de la empresa.
-hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los jefes de los compromisos y demás asuntos.
-Obedecer y realizar instrucciones que te sean asignadas por tu jefe.
-Mejorar el aprendizaje continuo.
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