ESTILOS DE CARTA COMERCIAL. Semana No. 16 y 17.

La  carta  moderna prefiere  el  arreglo  de  los  elementos en estilo bloque, por ser mas económico en tiempo  y  esfuerzo, también debemos  mencionar el sangrado (tradicional  y  de  poco uso), el semi-bloque ( bastante usado en la actualidad) y el estilo bloque extremo. ejemplos:

CARTA  ESTILO BLOQUE EXTREMO:

CARTA ESTILO SEMI-BLOQUE:

CARTA ESTILO BLOQUE:

LA  PUNTUACIÓN  EN  LA  CARTA  COMERCIAL:

El cuerpo  de  la   carta  lleva  los  signos  de  puntuación conforme  a  las  reglas gramaticales del idioma español. Existen ciertas reformas denominadas " estilos de puntuación".

Existen tres  maneras de usar  la  puntuación en una carta comercial:

a). Puntuación  abierta.

b). Puntuación cerrada.

c). Puntuación estándar..

ESPACIAMIENTO  DE  UNA  CARTA:

La  manera  en que  se  distribuyen los elementos de una carta, es muy importante para lograr  una apariencia favorable.

Parte  de la buena  apariencia  de  la  carta constituye,  sin  lugar  a  dudas, la distribución de cada elemento en el papel.

Las  partes  de una  carta   deben aparecer ubicadas  a espacios simétricos, de buen gusto  y  proporción, teniendo en cuenta el tamaño de ésta. En la ilustración que sigue indicamos el numero de líneas  que separan  los  elementos  de  una carta:

TALLER  EVALUATIVO:

1). Redactar  una  carta comercial, estilo bloque.

2). Redactar  una carta comercial  estilo semi-bloque.

3). Redactar  una  carta comercial estilo bloque extremo.

4).Debemos aplicar  la  puntuación  correcta en una carta  comercial.

5). Cuales  son  las  tres  maneras de usar  la  puntuación con los elementos de una carta comercial.

6). Cuales  son  las partes  de  la  carta  comercial.

PRINCIPIOS GENERALES DE REDACCIÓN COMERCIAL. Semana No 15 y 16

RELACIONES  HUMANAS:



La  relaciones  humanas son  una ciencia  que  estudia y orienta  al  ser  humano en  su  relación  con  el  grupo al  cual  está  integrado. En consecuencia  se  puede  hablar  de  relaciones  humanas dentro  del  grupo  familiar,  como    relaciones  familiares; en el centro  del  trabajo, relaciones  industriales  o  laborales; en  la  empresa  con  su  público;  en  el  club  o  institución, relaciones sociales, etc.



COMUNICACIÓN:


La  comunicación  es  el  arte  de  transmitir  un mensaje  con  miras  a  conseguir una respuesta  especifica .  Sin  embargo  comunicarse  no  es  solo  hablar  o  escribir;  eso  sería  expresarse.
La  comunicación    se  materializa cuando  se  logra   la respuesta, reacción  o  interés deseados.
Pero oir  atentamente también  es  comunicarse.

La  comunicación  es  un  proceso fisiológico, social y comercial que integra al mundo en que vivimos.







REDACCIÓN:


La  redacción  comercial  es  la  habilidad  de  transmitir por  escrito una idea antes concebida. La redacción  eficaz  no  solo  es  requisito indispensable en el mundo  cada  vez más  creciente y cambiante  de  los  negocios,  si  no  un  medio de  lograr  buena  comunicación con  un  grupo  a  través  de  un  documento  escrito o un discurso  leído. Escribir  y  hablar bien  son dos  facultades  que  abren  el  camino  del  éxito  en  cualquier  área  del  trabajo.


L  SIGNO  DEL  MENSAJE:


La necesidad de influir en el receptor del mensaje,  nos  permite  enfocar  con  mayor  nitidez  la  relación  intima  que  une  a  redacción,   comunicación  y  relaciones humanas.  A  esa  relación  la  podemos  llamar, objetivamente,  el  signo   del  mensaje.

Si  ubicamos  la  redacción  y  comunicación en  un  plano  de  origen  con  un  mensaje  de  signo positivo (+), las  relaciones  humanas  resultantes estarán enmarcadas dentro  del  afecto, la comprensión, la sonrisa, la confianza.
Pero  si  el  plano  de  origen  nos  entrega un mensaje de  signo negativo (-), las relaciones humanas resultantes estarán caracterizadas  por  el  enojo, la desconfianza, y el temor, la incomprensión  y  el  resentimiento.

Esta  relación de " causa y efecto " es  de  gran  transcendencia  en  el  mundo  de  los  negocios del  momento  actual donde la competencia, el volumen  de  trabajo,  las  dificultades de operación  derivadas del crecimiento del mercado, hacen  la  labor del ejecutivo un verdadero rompecabezas;
sólo  un  mensaje con signo  adecuado puede  ser  el  amortiguador que evite enfrentamientos y fricciones que comprometan la armonía, buenas relaciones y productividad del grupo  humano  que  se  reúne  al  rededor de un nombre, un objetivo y un ideal común:   El éxito.









COMPETENCIA:



Leer, comprender y completar:


a)Las  relaciones humanas  son una  ciencia  que:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.


b)Las  relaciones familiares son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.


c)Las relaciones industriales  son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.


d)Las  relaciones  laborales  son:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.


e)Las  relaciones  sociales  son:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.


2)La  comunicación  es  el  arte  de:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.


3)La  redacción comercial  es  la  habilidad de :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.


4)Buscar  en  el  diccionario  el  significado  de  las  siguientes  palabras:

Signo =


Mensaje=


Relación=


Comprensión=


Sonrisa=


Confianza=


Enojo=


Desconfianza=


Temor=


Incomprensión =


Resentimiento=


Mercadeo=


Mercado=

LA CARTA COMERCIAL. Semana No. 14 y 15

LA  CARTA  COMERCIAL:  es  una  unidad  fundamental  de  comunicación entre  instituciones o  empresas  comerciales.  Una  carta  es  un  mensaje  escrito con  un  fin comercial  especifico : vender, agradecer, cobrar, reclamar, invitar, etc.


TIPOS  DE  CARTAS  COMERCIALES.


CARTA  DE  VENTA: Son  las  cartas  que  se  escriben en cualquiera  de  las  etapas de  un  proceso  de  compra venta, ejemplo:  un  pedido, un cobro, una reclamación, una remesa, un empleo.



CARTA  DE  RELACIONES PÚBLICAS :  Son  aquellas  que  se  escriben con  el  objeto de  vincular a la empresa; crear, mejorar o recuperar las  relaciones comerciales. Entre  ellas  están: Circulares, invitaciones, felicitaciones, etc.



CARTAS   DIVERSAS:   En este grupo  colocamos a las distintas  variedades de cartas  que  se  escriben con  un  objeto  comercial directo  o  indirecto: Cartas  de  referencia, informes, memorandos, cartas en serie ( seguimiento=, publicidad etc.



OBJETIVOS  DE  LA  CARTA:   como  ya  hemos  visto  las  cartas  comerciales se escriben  casi  siempre con  fines específicos :  cobrar, vender, agradecer, reclamar, etc.  Todas  ellas   llevan  con  sigo dos objetivos  primordiales:



a)   Trasmitir  un  mensaje.


b)   Crear,  mantener o recobrar  -- buena  voluntad.